Hoe werkt het?

Wanneer kan ik kleding komen langsbrengen?

Inbrengen kan tijdens reguliere openingstijden; een afspraak maken is niet nodig. Omdat het op zaterdag vaak erg druk in de winkel is, verzoeken we je alleen op zaterdag met kleding langs te komen als je echt niet op een ander moment kunt.

Hoeveel kleding mag per keer worden ingebracht?

Je mag max 20 items per keer komen langsbrengen, dat is dus ongeveer 1 grote shopper. Selecteer zelf thuis daarom alvast de allermooiste kleding (lees onze inbrengvoorwaarden van tevoren goed, dat scheelt een hoop werk)! We verzoeken je de kleding netjes opgevouwen in een papieren of plastic zak aan te leveren. 

Wat gebeurt er met de items die niet worden ingenomen?

Wanneer je kleding komt inbrengen, vragen we je je contactgegevens in te vullen zodat we een account voor je kunnen aanmaken. De kleding selecteren we op een later moment; als we bepaalde stukken niet innemen krijg je binnen een paar dagen van ons een e-mail met het verzoek de items weer op te halen. Vanwege beperkte opslagruimte in de winkel verzoeken we je dringend om de retourdatum zoals aangegeven in de e-mail te honoreren. Horen we niets van je, dan doneren wij jouw niet ingenomen en niet tijdig opgehaalde items aan een goed doel. 

Ik schenk de niet ingenomen items graag aan een goed doel, kunnen jullie dat voor mij doen?

Ja! Wanneer je kleding komt inbrengen, vragen wij je in te vullen of je de niet ingenomen kleding wilt komen ophalen of dat wij het naar een goed doel mogen brengen. 

Ik woon niet in de buurt, maar wil heel graag mijn kleding inbrengen. Kan ik de items naar jullie opsturen?

Je hoeft niet in de buurt te wonen om je mooiste items in onze winkel in te brengen. Stuur ons een bericht met wat je graag zou willen inbrengen (foto's zijn handig!) en dan selecteren we op afstand zodat de items niet onnodig heen en weer hoeven te worden gestuurd. Het is mogelijk om na het verstrijken van de 8-10 weken termijn de kleding terug gestuurd te krijgen. De verzendkosten zijn dan voor jouw rekening.

Hoe gaat het verder met de items die worden ingenomen?

• The Lucky Koala bepaalt de verkoopprijs van de door jou ingebrachte kleding of schoenen. We kijken naar de nieuwprijs van de items en vergelijken de artikelen met soortgelijke kleding (of schoenen) op tweedehandsplatforms. Door jarenlange ervaring met de koop en verkoop van preloved en vintage kleding, weten we precies waar we naar moeten kijken!
• The Lucky Koala behoudt zich het recht voor op eigen initiatief een wijziging in de verkoopprijs aan te brengen als bijvoorbeeld na inname blijkt dat er toch iets aan het kledingstuk mankeert, of als we tijdelijk een kortingsactie hanteren.
• Je verdient als inbrenger 40% van de verkoopprijs ontvangen door The Lucky Koala. Je tegoed wordt elke maand automatisch uitbetaald.
• De ingebrachte artikelen liggen 8 tot 10 weken in de winkel. 
• Wanneer we je ingebrachte items verwerkt hebben in ons systeem, kun je via het klantdeel op onze website inloggen om de actuele status van de items te bekijken. 

Wat gebeurt er met de items die niet verkocht zijn, maar de retourtermijn van 8 tot 10 weken naderen? 

Niet verkochte kleding/schoenen worden standaard gedoneerd aan een goed doel. Houd dus zelf goed de retourdatum van jouw items in de gaten (de exacte retourdatum per item kun je vinden via het inlogsysteem) als je de niet verkochte items liever terug wilt. Wil je de niet verkochte items komen ophalen? Maak dan een afspraak door een email te sturen naar theluckykoalstore@gmail.com zodat we de spullen voor je klaar kunnen leggen.